営業業務の効率化を狙ってSFAを導入したにもかかわらず、運用の定着化が進まず導入に失敗する場合も十分にありえます。SFA導入時の失敗する原因については、以下が考えられます。 １．入力業務が煩雑すぎるSFAが導入された現場では、営業担当者から「仕事が…